GTPOS

Данная инструкция предназначена для пользователей терминала Korobka POS на территории республики Беларусь. В вашем регионе мы поддерживаем работу с процессингом от Зс.

Важно! Любые работы по подключению оборудования должны производиться при отключенном питании. Подключение устройств без отключения питания может привести к негарантийным повреждениям.

Как подключить терминал к контроллеру?

Подключите к терминалу кабель USB Type-C, другой конец кабеля подключите в разъем USB на контроллере.

Как войти в сервисное меню?

  1. Нажмите три раза на логотип SmartVend

  2. Введите пароль от вашего терминала

    Для того, чтобы узнать пароль для входа в сервисное меню вашего терминала, свяжитесь с нашей службой поддержки по почте support@smartvend.ru, через чат в правом нижнем углу приложения или в мессенджере MAX.

  3. Нажмите на кнопку CONTROLS, чтобы активировать панель навигации

  4. Нажмите на круг в центре панели навигации, чтобы выйти на рабочий стол

  5. Нажмите на квадрат слева в панели навигации и закройте приложение SmartVend

Как настроить доступ к Интернету?

Чтобы контроллер мог получать Интернет через терминал Korobka POS необходимо:

  • либо установить в терминал SIM-карту

  • либо подключить терминал к сети Wi-Fi

Дополнительно настраивать связь на самом контроллере не требуется.

Как настроить DNS?

DNS SmartVend требуется для доступа к удаленному обновлению вашего оборудования. Для настройки DNS, пожалуйста, выполните шаги из видео ниже.

Как настроить приложение GTPOS?

Как работать с системой лояльности?

Вы можете создавать QR-коды с различными акциями и промо для ваших клиентов, а они будут сканировать их через терминал Korobka POS. Чтобы активировать эту функцию, пожалуйста, выполните шаги из инструкции на систему лояльности.

Основные проблемы, ошибки и пути их решения

Ошибка

Решение

Фото

Ошибка сверки: Отсутствует справочник торговцев.

Обратитесь в техническую поддержку SmartVend — на терминале произошла проблема с защитными ключами, потребуется дополнительная конфигурация.

Ошибка сверки: Нет настроенных банковских приложений.

Обратитесь в техническую поддержку SmartVend для проверки правильности указанного логина GTPOS.

Если у вас возникли вопросы или требуется дополнительная помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки по почте support@smartvend.ru, через чат в правом нижнем углу приложения или в мессенджере MAX.