# Vendotek

> **Важно!** Любые работы по подключению оборудования должны производиться при отключенном питании. Подключение устройств без отключения питания опасно и может привести к негарантийным повреждениям.

## Регистрация

Чтобы подключить терминал Vendotek к эквайрингу, заключите договор с банком и отправьте заявку с указанием модели и серийного номера устройства. Для этого выберите банк и отправьте им письмо с вашими данными:

* Наименование вашей компании
* ИНН
* Телефон, e-mail и ФИО лица, ответственного за подписание и подключение эквайринга. 

{% tabs %}
{% tab title="Т-Банк, ВТБ, ПСБ" %}
Через Ваш платежный проводник (ВПП):

<vendsupport@termt.com>
{% endtab %}

{% tab title="Газпромбанк" %}
Департамент банковских карт и электронных розничных услуг:

Ратке Дмитрий Вячеславович \
<Dmitriy.Ratke@gazprombank.ru> \
8 495 287-6100 | доб. 2-98-37
{% endtab %}

{% tab title="Русский стандарт" %}
Главный специалист управления технической поддержки:&#x20;

Рожнов Дмитрий Николаевич \
<dn-rozhnov@rsb.ru> \
8 495 221-53-20 | доб. 5553382&#x20;
{% endtab %}

{% tab title="РНКБ" %}
Отдел продаж и обслуживания эквайринга:

Изместьев Кирилл Евгеньевич \
<IzmestevKE@rncb.ru> \
8 3652 55-05-00 | доб. 47676 \
8 978 729-96-69&#x20;
{% endtab %}

{% tab title="ВТБ" %}
Через компанию Positron (регистрация платная — запросите актуальную стоимость в письме):

<info@positron.pro> \
8 800 350-65-94&#x20;
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

## Шаги подключения

### **1. Подключение оборудования**

Соедините терминал с контроллером кабелем Vendotek SmartVend.

### **2. Конфигурация в SmartVend**

В [личном кабинете SmartVend](https://app.smartvend.ru/) на странице <kbd>Конфигурация</kbd> автомата:

* В поле <kbd>Тип POS-терминала</kbd> выберите <kbd>Vendotek</kbd>
* Нажмите <kbd>Сохранить</kbd>

Перезагрузите контроллер и терминал для применения настроек.

<figure><img src="/files/xR2SD8Y6dwhP3EcKLqVc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **3. Конфигурация в Vendotek**

Перейдите на [termt.ru](https://termt.ru/) или позвоните **+7 499 710 34 30** и запросите конфигурацию для вашего терминала в зависимости от модели:

{% tabs %}
{% tab title="Vendotek V3/VX" %}

* Работа по протоколу: **VTK RS-232**
* Соединение с интернетом: **SIM-карта** или **Ethernet** (зависит от вашего выбора)
* Отображения QR-кода: **ДА**
  {% endtab %}

{% tab title="Vendotek VL" %}

* Работа по протоколу: **VTK RS-232**
* Соединение с интернетом: **Через контроллер по VTK**
* Отображения QR-кода: **ДА**
  {% endtab %}
  {% endtabs %}

### **4. Настройка связи на терминале**

Выведите терминал на связь при помощи SIM-карты, Ethernet-кабеля или Wi-Fi и дождитесь обновления.

{% hint style="warning" %}
**Важно!** Терминал обновляется только по текущему типу связи.\
\
Если перед подачей заявки терминал работал по SIM-карте, то переход на другой метод связи он скачает только по SIM-карте.

Если работал по Ethernet, то обновление скачает только по Ethernet.

Если работал по WiFi, то обновление скачает только по WiFi.
{% endhint %}

### **5. Проверка настроек**

Перезагрузите терминал. Когда появится экран с версией терминала, нажмите по нему 3 раза.&#x20;

* Откроется <kbd>Меню техника</kbd>&#x20;
* Перейдите в <kbd>Настройки</kbd> → <kbd>Приложение</kbd> → <kbd>Обмен по VTK</kbd>&#x20;
* Убедитесь, что выбран параметр <kbd>RS232</kbd>  и нажмите <kbd>Cохранить</kbd>

<div><figure><img src="/files/pTWjBZcrfntVudxuHtHd" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/9uAMX0MC9wfVaKSxsvrR" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/wpdLRZggKI63IeicOFFK" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/yMPJokqvsdK1oIYP7jew" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

## Полезные видео

{% tabs %}
{% tab title="Обновление по Wi-Fi" %}
{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1Jh_iFCueFz6fyh33lwvNuvl0JpY8ElPx/view?usp=sharing>" %}
{% endtab %}

{% tab title="Сброс до заводских настроек" %}
{% embed url="<https://drive.google.com/file/d/1OIZC93RUsU04h5sueUohqqFwikAM51JD/view?usp=sharing>" %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

> Если у вас остались вопросы — свяжитесь с нашей службой поддержки по почте **<support@smvend.io>**, через чат в правом нижнем углу приложения или в WhatsApp по номеру +371 28 701 129.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.smartvend.ru/ustanovka-oborudovaniya/pos-terminaly/vendotek.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.